Een website laten maken lijkt eenvoudig. Je kiest een bureau, bespreekt je wensen, betaalt en een paar weken later staat je site online. Toch gaat het bij een verrassend groot deel van de projecten mis. Niet per se technisch, maar strategisch. De website is af, maar haalt niet wat je ervan verwacht.
Wij zien bij Arka regelmatig websites die zijn overgedaan na een jaar omdat ze te weinig opleverden. In vrijwel al die gevallen waren de fouten vermijdbaar. Dit zijn de meest gemaakte fouten, en hoe je ze voorkomt.
Fout 1: geen duidelijk doel formuleren
De meest gemaakte fout staat niet in de code, maar in het briefingsgesprek. Of liever: in het gebrek eraan. "We willen een nieuwe website" is geen doel. "We willen 15 offerte-aanvragen per maand genereren via onze website" is een doel.
Zonder helder doel bouw je een website die mooi kan zijn, maar niet presteert. Het doel bepaalt namelijk alles: de structuur van de pagina's, de teksten, de call-to-actions, de formulieren.
Stel jezelf voor het gesprek met een bureau de volgende vragen:
- ▸Wat moet de website primair opleveren? Leads, verkopen, afspraken, naamsbekendheid?
- ▸Wie is de primaire bezoeker en wat moet die bezoeker doen?
- ▸Hoe meet je of de website succesvol is? Welke KPI?
- ▸Wat doen bezoekers nu op je site en wat moet dat worden?
Een bureau dat deze vragen niet stelt, wil je niet inhuren.
Fout 2: de verkeerde partner kiezen
Niet elke webdeveloper of elk bureau is geschikt voor jouw project. Er zijn grote verschillen in aanpak, expertise en focus.
- ▸Een freelancer is goedkoper maar minder breed inzetbaar. Wie doet de copywriting? De SEO? De strategie? Als de freelancer ziek wordt, ligt je project stil
- ▸Een groot full-service bureau heeft hoge overhead die je betaalt in de prijs. Je project wordt uitgevoerd door junior medewerkers terwijl je de senior-fee betaalt
- ▸Een gespecialiseerd MKB-bureau kent jouw context en heeft processen voor jouw type opdrachten
Let bij de keuze op:
- ▸Heeft het bureau ervaring in jouw branche of met vergelijkbare bedrijven?
- ▸Wie werkt er concreet aan jouw project, niet wie pitcht?
- ▸Zijn er referenties van klanten die je zelf kunt bellen?
- ▸Is er een duidelijk proces met tussentijdse opleveringen?
- ▸Wat gebeurt er na de lancering? Wie beheert de website?
Fout 3: gaan voor de laagste prijs
Een website van 500 euro bestaat niet, behalve als je een template-builder gebruikt die je zelf vult. Wie een professionele website laat bouwen en de laagste aanbieder kiest, betaalt dat op een andere manier terug.
Gevolgen van te goedkoop:
- ▸Minimale aandacht voor strategie en tekst, want die kosten tijd
- ▸Template-design dat hetzelfde is als 10.000 andere websites
- ▸Geen SEO-basis ingebouwd, want dat is "extra"
- ▸Slechte ondersteuning na oplevering
- ▸Een jaar later toch een nieuwe website nodig
Een goede website is geen kostenpost, maar een investering. Bereken wat één nieuwe klant oplevert en vraag hoeveel klanten de website per maand moet aanbrengen om zichzelf terug te verdienen. Dan wordt de prijs van een goede website snel relatief.
Fout 4: SEO als bijzaak behandelen
SEO-achteraf bouwen is duurder en minder effectief dan SEO van het begin meenemen. Toch wordt het bij veel projecten als een optie behandeld die er eventueel later bijkomt.
Wat gaat er mis als SEO niet van het begin meegenomen wordt?
- ▸URL-structuur is niet logisch en lastig achteraf aan te passen
- ▸Paginatitels en metateksten zijn generiek ingevuld
- ▸Er is geen contentstructuur die inspeelt op zoekvragen van klanten
- ▸Afbeeldingen zijn te groot en niet voorzien van alt-teksten
- ▸Interne linkstructuur ontbreekt
Vraag bij elk websiteproject expliciet: is technische SEO-basis inbegrepen? Worden paginatitels, metateksten en URL-structuur op zoekopdrachten afgestemd?
Fout 5: mobiel design als bijzaak behandelen
Meer dan 60% van het webverkeer in Nederland is mobiel. Toch worden veel websites primair op desktop ontworpen en vervolgens "mobielvriendelijk gemaakt", wat in de praktijk betekent dat ze enigszins schaalbaar zijn maar niet echt zijn gebouwd voor mobiel gebruik.
Een mobiel-eerste aanpak houdt in:
- ▸Ontwerp begint op een 390px breed scherm, niet op een 1440px desktop
- ▸Knoppen zijn groot genoeg voor een duim
- ▸Tekst is leesbaar zonder inzoomen
- ▸Formulieren werken prettig op een touchscreen
- ▸Afbeeldingen laden snel op een mobiele verbinding
Vraag bij het reviewen van ontwerpen altijd expliciet om de mobiele versie.
Fout 6: geen onderhoud plannen
Een website is geen eenmalig project, het is een doorlopend product. Na de lancering moet de website bijgehouden worden: software-updates, beveiligingspatches, nieuwe content, technische optimalisaties.
Wat er misgaat zonder onderhoud:
- ▸Beveiligingslekken door verouderde plugins of CMS-versies (met name bij WordPress)
- ▸Verouderde informatie die bezoekers misleidt of verwarring wekt
- ▸Technische fouten die zich opstapelen en steeds duurder worden om op te lossen
- ▸Dalende SEO-scores omdat Google actieve websites beloont
Vraag altijd naar een onderhoudsvoorstel bij de offerte. Een maandelijks onderhoudscontract van 100 tot 300 euro is veel goedkoper dan een grote hersteloperatie na een hack of een technisch debacle.
Fout 7: laadsnelheid negeren
Een trage website verliest bezoekers en scoort slechter in Google. Toch worden laadtijden regelmatig pas na de lancering ontdekt als een probleem.
Veelvoorkomende oorzaken van een trage website:
- ▸Afbeeldingen van meerdere megabytes die niet geoptimaliseerd zijn
- ▸Te veel plugins die ongebruikte code laden
- ▸Geen gebruik van caching
- ▸Hosting op een trage shared server
Vraag bij de oplevering om een Google Lighthouse-score of PageSpeed Insights-rapport. Een score van 90 of hoger op mobile is een redelijke norm voor een goed gebouwde website.
Fout 8: geen analytics instellen
Je kunt niet verbeteren wat je niet meet. Toch wordt Google Analytics, of een privacyvriendelijk alternatief als Plausible, bij veel websiteprojecten niet of slecht ingesteld.
Wat je minimaal wilt meten:
- ▸Aantal bezoekers per pagina en trend over tijd
- ▸Conversies: hoeveel bezoekers vragen een offerte aan of nemen contact op?
- ▸Traffic-bronnen: waar komen bezoekers vandaan (Google, social, direct)?
- ▸Bouncepercentage per pagina
Zonder die data vlieg je blind.
Hoe voorkom je deze fouten?
De rode draad is eenvoudig: investeer in de voorbereiding. Een goed briefingsdocument, de juiste partner, een realistisch budget en expliciete afspraken over SEO, mobiel design, snelheid, onderhoud en analytics. De meeste fouten ontstaan niet door slechte techniek, maar door gebrekkige communicatie vooraf.
Bij Arka beginnen we elk websiteproject met een strategisch gesprek. We stellen de vragen die nodig zijn om een website te bouwen die echt werkt.
Wil je weten wat een goede website voor jouw bedrijf kost en oplevert? Neem contact op via info@arkadigital.nl.